8 800 551 40 63

Чат с фармацевтом

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Прежде всего - ответ на самый часто-задаваемый вопрос: Сколько стоит доставка? Доставка рассчитывается индивидуально на странице оформления заказа и зависит от многих факторов - количества и вида товаров в корзине, города доставки, варианта доставки, варианта оплаты. Стоимость доставки одного флакона и 100 шт. различается, поэтому четко мы не можем ответить на этот вопрос. В целом, доставка от 150 рублей.

Подтверждение заказов.

Заказы принимаются и обрабатываются круглосуточно.

Каждый заказ должен быть подтвержден оператором.

Операторы перезванивают сразу после получения заказа с 8 до 20 (По Московскому времени).

Заказы, созданные в ночное время подтверждаются операторами с 8 утра следующего дня.

Вы также можете сами позвонить по телефону колл центра 8 800 551 40 63 и подтвердить заказ самостоятельно.

Если Ваш заказ не будет подтвержден в течение 3х дней, он автоматически отменяется.

Обработка заказов.

После подтверждения заказа происходит его обработка. Наши сотрудники смотрят, чтобы наличие заказанного товара соответствовало наличию на складе.

В случае отсутствия какого-либо товара либо количества мы сразу же связываемся с клиентом.

Если у товара статус "готово к доставке", значит он у нас в наличии и мы отправляем в ближайшее транспортное окно.

Если у товара статус "на складе", это означает, что товар на складе поставщиков и нам его привезут на следующий рабочий день.

Рабочие дни склада - Понедельник-Пятница

Отправка заказов.

Заказы отправляются с Понедельника по Пятницу.

При подтверждении заказа до 11 утра по Московскому времени (и у всех товаров в заказе статус "готово к доставке"), мы отправляем его в тот же рабочий день.

Если у товара статус "на складе", то отправляется на следующий рабочий день (при заказе до 15:00 по Московскому времени).



Доставка и дистанционная оплата лекарственных препаратов запрещена законодательством Российской федерации. Мы работаем, согласно законодательству. Лекарства можно получить и оплатить СТРОГО только в аптеке. При заказе рецептурных препаратов мы в праве запросить от Вас фото или отсканированную копию рецепта перед тем, как обработать заказ, для подтверждения того, что рецепт у Вас имеется.

Косметические средства, товары для детей, мед. технику, товары для гигиены мы доставляем по всей России

Доставка

Мы доставим БЫСТРО Ваш заказ по всей России

Доставка по России курьерскими службами DPD или CDEK. 1-2 дня Европейская часть России. До 5 дней Сибирь. До 12 дней Дальний Восток.

Мы доставим Ваш заказ за несколько дней по всей территории России курьерскими службами на дом или в пункт выдачи заказов. Цена доставки высчитывается при оформлении заказа автоматически. Для этого необходимо ввести несколько символов от названия своего города в соответствующей графе, дождаться названия в выпадающем меню и выбрать его.

Стоимость доставки:

  • В пункты самовывоза: от 210 рублей (от 1 рабочего дня)
  • Курьером: от 310 рублей (от 1 рабочего дня)


Доставка Почтой России

Самая большая география доставки и самая низкая стоимость доставки, при этом сроки и качество обслуживания в последнее время заметно улучшились.
В крупных городах доступны варианты доставки "Курьер Онлайн" и "Посылка Онлайн" - самые быстрые сроки доставки и самая низкая стоимость.
Все крупные центральные города России от 210 рублей курьером на дом, либо 160 рублей в отделение.
Также в самые отдаленные города, для которых курьерская служба CDEK или DPD были слишком дорогие, теперь можно заказать почтой России.





1 зона - 249 рублей 2 зона - 299 рублей 3 зона - 449 рублей


Мы не доставляем Лекарства и БАД. Доставка Лекарств и БАДов запрещена законодательством РФ.

Доставка разрешенных к доставке товаров в гор Самара производится нашим партнером (Общество с ограниченной ответственностью "Группа Компаний БЕГ" ) в максимально короткие сроки.
После подготовки Вашего заказа, с Вами свяжется наш оператор и уточнит удобное время доставки.

При наличии всех товаров из заказа в нашей аптеке, доставка возможна в ближайший интервал.
При отсутствии хотя бы одного из товаров с заказа в наличии в аптеке, товар будет заказан у наших поставщиков. При заказе до 14:00, ближайшая доставка возможна на следующий рабочий день в вечерний интервал доставки. При заказе после 14:00, ближайшая доставка возможна будет через один рабочий день в вечерний интервал доставки.

Бесплатно

При наличии всех товаров из заказа в аптеке, можно получить уже через несколько минут после заказа, после подготовки и упаковки.

При отсутствии хотя бы одного из товаров с заказа в наличии в аптеке, товар будет заказан у наших поставщиков. При заказе до 14:00, получить свой заказ можно будет на следующий рабочий день вечером. При заказе после 14:00, то получить свой заказ можно будет через один рабочий день вечером.

Внимание: получить свой заказ можно только после получения смс о готовности заказа или звонка оператора.



Оплата

Согласно действующему закону «Об обращении лекарственных средств», - дистанционная оплата и доставка лекарств запрещены

Через систему Яндекс.Касса возможна оплата множеством методов - Яндекс.Деньги, картой, банки, платежные системы, терминалы. Оплата производится через защищенное соединение. Наш магазин не сохраняет данные Вашей карты. Платеж производится на стороне Яндекс.Касса.

Наличными или картой при самовывозе.

В нашей аптеке вы можете оплатить заказ наличными или через терминал для приема оплаты с платежных карт.

Временно недоступен. Вы можете оплатить товар при получении курьеру или в пункте выдачи заказов наличными или картой (при наличии технической возможности). На данный вид оплаты действует комиссия. Размер комиссии можете посмотреть при оформлении заказа.


После оформления и подтверждения заказа мы вышлем Вам счет для оплаты. Заказ будет обработан сразу же после поступления денежных средств на наш расчетный счет.